PRIVACYBELEID
Datum van laatste bijwerking: 1 januari 2024
Onze privacyverklaring heeft als doel ons engagement voor de bescherming van de privacy van de gebruikers van de website nutriandco.com, die door PhytoSerenity SAS wordt geëxploiteerd, te formaliseren.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd (de “persoonsgegevens”).
Een persoon kan direct (bijvoorbeeld: voor‑ en achternaam) of indirect (bijvoorbeeld: door een klantnummer, een telefoonnummer, biometrische gegevens, meerdere specifieke elementen die verband houden met de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon, evenals stem of beeld) worden geïdentificeerd.
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de verkoop van onze producten en strikt in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78‑17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en met de AVG (verordening nr. 2016/679 van de Europese Unie). De verzamelde gegevens zijn voor deze verwerkingen noodzakelijk. Het zal u nooit gevraagd worden zogenaamde “gevoelige” persoonsgegevens zoals uw raciale of etnische afkomst, uw politieke, filosofische of religieuze overtuigingen op te geven.
Door u op de website te registreren, machtigt u ons uw persoonsgegevens te verwerken conform deze verklaring. Indien u de voorwaarden van deze verklaring weigert, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.
Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt?
Wie is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking?
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de website www.PhytoSerenity.com is de vennootschap PHYTOSERENITY, een simplifiée société par actions met een maatschappelijk kapitaal van €5.000, statutair gevestigd te Ferdinand Perrier straat 335, 69800 Saint‑Priest, ingeschreven in het handelsregister van Aix‑en‑Provence onder nummer 884 514 688, met btw‑identificatienummer: FR48884514688.
Volledigheid en doel van de verwerking: Waarom worden mijn gegevens verzameld?
De verzameling van persoonsgegevens op de domein www.phytoserenity.com is mogelijk binnen meerdere gebieden, in het bijzonder:
· Tijdens het surfen op onze website www.PhytoSerenity.com verzamelen wij verbindings‑ en navigatiegegevens;
· In het gedeelte “Account aanmaken”;
· Tijdens het bestelproces, dat voorafgaand de creatie van een account vereist;
· Bij het toevoegen van producten aan de winkelwagen door functionele cookies;
· Bij de betaling van uw bestelling via de externe dienstverlener PayPal, Stripe of anderen;
De op de website www.PhytoSerenity.com verzamelde persoonsgegevens zijn noodzakelijk en verplicht voor de volgende doeleinden:
· Voor het beheer van uw nieuwsbrief‑abonnement en het verzenden van de overeenkomstige commerciële elektronische communicatie (e‑mails en/of sms);
· Voor de correcte werking van de betaalverwerkingsdiensten per creditcard;
· Voor beheer en monitoring van uw lidmaatschap in het loyaliteitsprogramma;
· Voor beheer, monitoring en uitvoering van uw bestelling op de e‑commerce‑website;
· Voor het beheer van leveringen;
· Voor het klantenservicemanagement, om te reageren op verzoeken die u mogelijk aan onze klantendienst stelt en om informatie betreffende u te bevestigen;
· Om uw klantbeleving op de e‑commerce‑website te personaliseren;
· Voor het opzetten van gerichte reclame;
· Om latere aankoop van producten die aan de winkelwagen zijn toegevoegd mogelijk te maken.
Rechtsgrondslag: Op welke juridische basis vindt de verwerking plaats?
In overeenstemming met artikel 6 van de AVG is de rechtsgrondslag die de verwerking van uw persoonsgegevens autoriseert:
· Artikel 6.1.a van de Europese verordening inzake gegevensbescherming (de toestemming) voor de inschrijving op de nieuwsbrief, het verzenden van commerciële elektronische communicatie, het beheer en monitoring van uw lidmaatschap in het loyaliteitsprogramma;
· Artikel 6.1.b van de Europese verordening inzake gegevensbescherming (de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen) voor de verwerking van uw bestelling.
Wie zijn de ontvangers van de persoonsgegevens?
In overeenstemming met artikel 13.1.e van de AVG zijn de ontvangers van uw persoonsgegevens:
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is PHYTOSERENITY, statutair gevestigd op bovenstaand adres;
Haar dienstverleners en onderaannemers in het kader van de volgende taken: het beheer van de klantenservice; de verwerking en levering van uw bestelling op de e‑commerce‑website; het routeren van sms’en en commerciële e‑mails;
Elke wettelijk gemachtigde persoon die toegang heeft tot de gegevens (justitiële diensten, indien nodig).
Hoe lang worden de gegevens bewaard?
De duur van de gegevensverwerking is beperkt tot de tijd waarin u bent ingeschreven op onze communicatiediensten, en eventueel, om de levering van producten of diensten te garanderen, met inachtneming dat u zich te allen tijde kunt afmelden door op de daartoe voorziene link in elke door PHYTOSERENITY verzonden e‑mail te klikken.
Verplichting tot verstrekking van persoonsgegevens:
In overeenstemming met artikel 13.2.e van de AVG:
· De verstrekking van uw e‑mailadres is noodzakelijk om de hierboven genoemde communicatie te ontvangen en is volledig optioneel;
· De verstrekking van uw naam, voornaam, e‑mailadres en geboortedatum is noodzakelijk voor het aanmaken van uw klantenaccount. Zonder deze gegevens is het aanmaken van een klantenaccount niet mogelijk;
· De verstrekking van uw naam, voornaam, e‑mailadres, adres, creditcardgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling. Zonder deze gegevens is de uitvoering van uw bestelling niet mogelijk.
Waar worden mijn gegevens naartoe overgedragen?
Gegevens kunnen mogelijk buiten de Europese Unie worden overgedragen. Sommige onderaannemers, met name in het kader van het gebruik van gegevens voor sociale netwerken, kunnen uw gegevens mogelijk buiten de Europese Unie overdragen, steeds in het kader van artikel 46.2.d van de AVG. Alle onderaannemers van PHYTOSERENITY hebben de door de Europese Commissie vastgestelde en goedgekeurde beschermingsclausules verstrekt.
De vennootschap PHYTOSERENITY als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens verplicht zich alle nodige maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van overgedragen persoonsgegevens te waarborgen, en dit in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt?
DEFINITIES, KENMERKEN EN TOEPASSING VAN DE REGELS
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door bezochte websites naar uw computer of mobiele apparaat worden gestuurd en daarop worden opgeslagen en die bij elk vervolgbezoek teruggestuurd worden naar die websites. Via deze cookies onthoudt de website uw handelingen en voorkeuren (bijvoorbeeld uw inloggegevens, uw voorkeurstaal, de lettergrootte, andere weergave-instellingen enz.), zodat u deze niet opnieuw hoeft in te vullen bij een nieuw bezoek aan de website of het bezoeken van een andere pagina op dezelfde website.
Cookies worden gebruikt voor elektronische authenticatie, sessietracking en het opslaan van informatie over de activiteiten van gebruikers die de website bezoeken. Ze kunnen ook een unieke identifier bevatten die het systeem toestaat uw navigatieactiviteiten op de website te volgen, voor statistische of reclame‑doeleinden. Wanneer u een website bezoekt, kunt u ook cookies van andere websites of servers op uw computer of mobiele apparaat ontvangen (Third‑Party Cookies). Sommige handelingen kunnen zonder het gebruik van cookies, die soms technisch noodzakelijk zijn, niet worden uitgevoerd om het correcte functioneren van de website te garanderen.
Er bestaan verschillende soorten cookies, afhankelijk van hun kenmerken en functies, waarbij de bewaartermijn op uw computer of mobiele apparaat varieert. Sessie‑cookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit, terwijl persistente cookies op uw apparaat blijven tot een vooraf geprogrammeerd vervaldatum is bereikt.
De gegevensbeschermingsregels vereisen niet altijd uw toestemming voor het gebruik van cookies. Een dergelijke toestemming is bijvoorbeeld niet nodig voor “technische cookies”. Deze cookies worden uitsluitend gebruikt om berichten over een elektronisch communicatienetwerk te verzenden of een door de gebruiker specifiek gevraagde dienst te leveren. Met andere woorden, deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website of voor de uitvoering van door u gevraagde activiteiten.
Technische cookies, die geen uitdrukkelijke toestemming vereisen, omvatten ook (voor de Franse toezichthouder – zie de aanbeveling “Cookies : hoe breng ik mijn website in overeenstemming?”) gedefinieerde cookies als:
· “analytische cookies”, die rechtstreeks door de website‑exploitant worden gebruikt om informatie te verzamelen in geaggregeerde vorm over het aantal gebruikers en hun bezoekwijze aan de website;
· navigatie‑ of sessie‑cookies (voor de aanmelding);
· functionele cookies, die het u toelaten een website te bezoeken volgens een reeks geselecteerde criteria (zoals de taal, de geselecteerde producten voor aankoop), en die tot doel hebben de geboden dienst te verbeteren.
Daarentegen vereisen “profiling‑cookies”, die worden gebruikt om gebruikersprofielen op te bouwen en reclameboodschappen te verzenden die overeenstemmen met uw tijdens het surfen geregistreerde voorkeuren, uw specifieke toestemming.
SOORTEN COOKIES DIE DOOR DE WEBSITE WORDEN GEBRUIKT EN OPTIE TOT UITSCHAKELEN
De website gebruikt de volgende cookies, die kunnen worden uitgeschakeld, met uitzondering van third‑party‑cookies waarvoor u zich rechtstreeks tot de via de links aangegeven activerings‑ en deactiveringsmodi van de cookies moet wenden:
· Navigatie‑ of sessie‑cookies, technisch essentieel voor het functioneren van de website of om u de door u gevraagde inhoud en diensten te kunnen leveren;
· analytische cookies, die het systeem in staat stellen de frequentie van bezoeken aan de website door gebruikers te herkennen. Deze cookies verzamelen geen informatie over de identiteit van de gebruiker of andere persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens worden geaggregeerd en anoniem verwerkt;
· functionele cookies, die worden gebruikt om bepaalde functies van de website en een reeks geselecteerde criteria (zoals taal, geselecteerde producten voor aankoop) te activeren, om de service te verbeteren;
· profiling‑cookies, die worden gebruikt om reclameboodschappen te verzenden die overeenstemmen met uw tijdens het surfen geregistreerde voorkeuren.
Bij het surfen hebben internetgebruikers het recht de cookies te selecteren die zij autoriseren.
LET OP: Het verwijderen van technische en/of functionele cookies van de website kan de navigatie belemmeren, bepaalde diensten of functies van de website ontoegankelijk maken of storingen veroorzaken, in welk geval u gedwongen bent bepaalde informatie of voorkeuren bij elk nieuw bezoek aan de website handmatig te wijzigen of in te vullen.
Welke rechten heb ik?
U heeft het recht van de verantwoordelijke van de gegevensverwerking toegang tot uw persoonsgegevens te vragen alsmede de rectificatie of verwijdering of ook de beperking van de verwerking van uw gegevens, het recht de verwerking te weigeren en ten slotte het recht op gegevens‑overdraagbaarheid. U kunt al uw persoonsgegevens wijzigen in het gedeelte “Mijn account”. Voor alle andere verzoeken inzake correctie of verwijdering van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.
Ten slotte kunt u zich te allen tijde verzetten tegen directmarketing. Om het u gemakkelijker te maken, biedt iedere nieuwsbrief van de vennootschap PHYTOSERENITY u een uitschrijflink, waarmee u zich met één klik eenvoudig kunt afmelden voor de nieuwsbrief en updates. U kunt uw voorkeuren met betrekking tot direct marketing ook rechtstreeks beheren via uw webaccount of door ons te schrijven op het onderstaande adres.
Indien u van plan bent deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen:
· Schriftelijk aan het volgende adres: Ferdinand Perrier straat 335, 69800 Saint‑Priest;
· Of neem contact op met onze partner via e‑mail: [email protected]
Om de behandeling van uw verzoek te vergemakkelijken, wordt aanbevolen uw naam, voornaam en e‑mailadres op te geven. Verder kan PHYTOSERENITY, indien zij dit noodzakelijk acht, de identiteit van de klant verifiëren door een geldige identiteitskaart.
De vennootschap PHYTOSERENITY verplicht zich u binnen uiterlijk één maand na de datum van uitoefening van uw recht een antwoord te geven. Indien nodig kan deze termijn wegens complexiteit en aantal verzoeken met twee maanden worden verlengd.
Indien u van mening bent dat PHYTOSERENITY uw persoonsgegevens onterecht heeft gebruikt, kunt u contact met ons opnemen.
Contact
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen
